İade PolitikasıSon Güncelleme: Ağustos 2026Compass Travel Turquia olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. İptal ve iade işlemleri aşağıdaki şartlara göre uygulanmaktadır.

1. Rezervasyon OnayıRezervasyonlar, gerekli ön ödeme veya toplam ödemenin tarafımıza ulaşmasının ardından kesinleşir.

2. Müşteri Tarafından Yapılan İptallerİptal talepleri yazılı olarak e-posta yoluyla iletilmelidir.Varış tarihinden 45 gün veya daha önce yapılan iptallerde: %10 işlem kesintisi uygulanır.31–44 gün kala yapılan iptallerde: Toplam tutarın %25'i kesilir.15–30 gün kala yapılan iptallerde: Toplam tutarın %50'si kesilir.8–14 gün kala yapılan iptallerde: Toplam tutarın %75'i kesilir.7 gün veya daha az, tura katılmama (no-show) veya turun erken terk edilmesi durumunda ücret iadesi yapılmaz.

3. İade Edilemeyen HizmetlerAşağıdaki hizmetler, satın alındıktan veya kesinleştirildikten sonra iade edilemez:Uçak biletleriSıcak hava balonu rezervasyonlarıFeribot biletleriSeyahat sigortasıVize ücretleriEtkinlik ve gösteri biletleri"İade Edilemez" olarak belirtilen diğer hizmetlerBu hizmetlerde ilgili tedarikçilerin iptal kuralları geçerlidir.

4. İade SüresiOnaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yöntem kullanılarak 7–15 iş günü içerisinde işleme alınır. Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak hesabınıza yansıma süresi değişebilir.

5. Rezervasyon DeğişiklikleriTarih veya hizmet değişikliği talepleri müsaitlik durumuna bağlıdır. Otel, havayolu veya diğer hizmet sağlayıcıların uyguladığı fiyat farkları ve ek ücretler müşteriye yansıtılabilir.

6. Compass Travel Turquia Tarafından Yapılan İptallerOperasyonel nedenlerle turun gerçekleştirilememesi halinde müşteriye:eşdeğer bir hizmet sunulur veyaiptal edilen hizmet için tam ücret iadesi yapılır.

7. Mücbir SebeplerDoğal afet, savaş, salgın hastalık, resmi makam kararları, grev, olumsuz hava koşulları veya kontrolümüz dışında gelişen diğer olağanüstü durumlarda Compass Travel Turquia sorumlu tutulamaz. Bu gibi durumlarda mümkün olan en uygun alternatif çözümler sunulacaktır.8. İletişimİptal ve iade taleplerinizi aşağıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz:

Compass Travel Turquia